Depuis plus de 7 ans, nous réalisons des dépannages informatiques à distance ou à domicile dans le 12ᵉ arrondissement de Marseille. Notre objectif est de proposer un dépannage informatique rapide, efficace et surtout transparent !
Les services informatiques que nous proposons sont garantis de qualité et répondent à vos besoins parfois précis et adaptés à vos spécifications.
Le monde de l’informatique repose sur des ordinateurs, des tablettes, des smartphones et toutes sortes d’objets connectés. Tous ces équipements doivent fonctionner, mais sont susceptibles de tomber en panne à tout moment…
Le but d’un dépannage informatique à distance ou à domicile est de vous aider à résoudre des problèmes techniques depuis votre domicile sans avoir le souci de vous déplacer en atelier.
Pour que nous puissions vous aider à distance depuis l’intermédiaire d’un de nos ordinateurs, il va falloir mettre en contact nos deux appareils.
Pour ce faire, nous allons avoir besoin d’un logiciel qui reliera nos deux machines pour nous permettre de prendre le contrôle de votre ordinateur.
Le logiciel dont nous allons avoir besoin se nomme AnyDesk, c’est une application qui nous donnera accès à votre ordinateur pour travailler à distance. Vous pouvez télécharger ce logiciel en cliquant ici : Télécharger AnyDesk.
Un exemple de dépannage que nous effectuons à distance est la résolution de message d’erreur.
Un logiciel qui ne démarre pas aura toujours une fenêtre expliquant pourquoi celui-ci refuse de se lancer, généralement ce message est accompagné d’un code erreur.
Ce dernier nous permet par la suite de trouver une alternative pour pouvoir remettre de l’ordre et assurer le bon fonctionnement futur du programme en question.
En plus de nos services de dépannage informatique à distance, nous proposons également des dépannages informatiques à domicile dans le 12ᵉ arrondissement de Marseille.
Si vous préférez une assistance physique, nous nous déplaçons chez vous pour résoudre vos problèmes informatiques.
Cette option est particulièrement utile si votre ordinateur ne s’allume plus du tout ou si le problème nécessite une intervention plus technique.
Du Lundi au Samedi de 10h à 20h
Dans certains cas, il peut être nécessaire que nous récupérons votre ordinateur dans notre atelier de dépannage.
Cela peut être utile si votre ordinateur a besoin d’une réparation complète ou si vous souhaitez récupérer des données que vous avez pu perdre.
Si tel est le cas, nous vous proposons un service de récupération et de retour gratuit dans tout le 12ᵉ arrondissement de Marseille.
Vous n'avez, donc, pas à vous soucier du transport de votre ordinateur ou de frais supplémentaires.
90 €
Mise en marche de votre nouvel ordinateur
(installations des logiciels par défaut et demande particulière)
90 €
Check-up complet de votre ordinateur
(vérification des mises à jour du système, mise à jour des drivers, analyse antivirus)
90 €
Nettoyage complet ordinateur (Atelier uniquement)
(nettoyage logiciel, dépoussiérage, changement de pâte thermique)
90 €
Nettoyage logiciel ordinateur
(publicités, notifications, logiciels, virus, malwares)
90 €
Installation imprimante en Wifi ou en USB
90 €
Installation d’un antivirus
(licence à votre charge)
90 €
Installation de logiciels
(exemple : Pack Office, licence à votre charge)
100 €
Résolution de problèmes multiples
(exemple : installation d’un Pack Office plus une imprimante)
90 €
Déblocage d’adresses mails
(oubli de votre mot de passe, impossible de vous connecter, message d’erreur, impossible d’envoyer ou de recevoir des mails)
80 € / H
Formation bureautique
90 €
Installation et configuration de votre box internet
90 €
Personnalisation de votre wifi sur votre box
Le prix du déplacement est compris dans le tarif, dans un périmètre de 15 km maximum.
Il faudra compter 20 euros de déplacement au-delà des 15km.
Plus de 30 km sur devis.
Les pannes informatiques sont assez variées, mais certaines restent plus courantes que d'autres.
Voici quelques exemples de pannes fréquentes et leurs solutions :
En résumé, grâce à un dépannage informatique à distance, nous pouvons résoudre de nombreux problèmes techniques sans que vous ayez à quitter votre domicile.